1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Turborolmet (dalej: „Sklep”), dostępny pod adresem URL sklepu internetowego (dalej: „Serwis”), prowadzony jest przez:

Turborolmet. P. Wycech
ul. Pabianicka 240A
93-457 Łódź, Polska
NIP: 7292645143
REGON: 100559313

Adres e-mail: biuro@turborolmet.pl
Telefon kontaktowy: +48 509 825 392

2. Regulamin określa zasady:

   • korzystania ze Sklepu,

   • składania i realizacji zamówień,

   • zawierania umów sprzedaży,

   • płatności i dostaw,

   • odstąpienia od umowy,

   • reklamacji i gwarancji,

   • świadczenia usług,

   • ochrony danych osobowych.

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Oferta sklepu

1. Sklep oferuje:

   • części samochodowe, w szczególności turbosprężarki,

   • zestawy montażowe i akcesoria,

   • usługi, w tym m.in. mycie i regenerację DPF/KAT.

2. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są fizycznie dostępne w magazynie, a standardowy czas realizacji zamówień wynosi 1–3 dni robocze.

3. Informacje o produktach (opisy, zdjęcia, numery OEM/SKU/EAN) mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

4. Ceny podawane są w:

   • PLN – dla zamówień realizowanych na terytorium Polski,

   • zawierają podatek VAT.

3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz zamówienia dostępny w Sklepie.

2. Złożenie zamówienia wymaga:

   • wyboru produktu/usługi,

   • podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia,

   • akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie:

   • potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep drogą mailową.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:

   • braku dostępności produktu,

   • oczywistego błędu cenowego,

   • braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Sklepu.

4. Płatności

Dostępne metody płatności:

1. Przedpłata:

   • Przelewy24

   • BLIK

   • karty płatnicze (Visa, Mastercard)

   • przelew tradycyjny

2. Płatności przy odbiorze / odbiór osobisty:

   • płatność za pobraniem,

   • gotówka przy odbiorze osobistym (forma preferowana).

3. Wszystkie płatności online są realizowane za pomocą bezpiecznych, szyfrowanych połączeń (SSL).

5. Dostawa i wysyłka

1. Czas realizacji zamówienia:

   • standardowo: 1–3 dni robocze,

   • zamówienia złożone do godziny 12:00 mogą zostać wysłane tego samego dnia.

2. Forma dostawy:

   • przewoźnik: InPost.

3. Koszt dostawy (Polska):

   • przesyłka standardowa: 25 PLN,

   • przesyłka za pobraniem: 30 PLN,

   • darmowa dostawa od 999 PLN.

4. Odbiór osobisty:

   • możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu,

   • w przypadku odbioru osobistego turbosprężarki Klient otrzymuje 50% rabatu na zestaw uszczelek montażowych.

6. Usługi – DPF / KAT

1. Sklep oferuje usługi związane z:

   • myciem i regeneracją filtrów DPF / KAT.

2. Usługi mają charakter informacyjny i są dostępne w ograniczonej liczbie sztuk (wymiana).

3. Cennik usług:

   • standardowa usługa mycia DPF/KAT – zgodnie z ceną wskazaną w Sklepie,

   • w przypadku dostarczenia DPF/KAT razem z turbosprężarką do regeneracji – cena usługi wynosi 500 PLN.

4. Podział na pojazdy osobowe i dostawcze dotyczy wyłącznie usług DPF/KAT.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sklep drogą mailową na adres:
   biuro@turborolmet.pl

3. Zwrot towaru należy dokonać w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

4. Towar powinien być zwrócony w stanie nieużywanym, kompletnym, odpowiednio zabezpieczonym.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług wykonanych za zgodą Klienta przed upływem 14 dni.

8. Reklamacje i gwarancja

1. Reklamacje można składać drogą mailową na adres:
   biuro@turborolmet.pl

2. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,

   • numer zamówienia,

   • opis wady.

3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Produkty objęte gwarancją producenta podlegają reklamacji zgodnie z warunkami tej gwarancji.

9. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z:

   • RODO,

   • ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu:

   • realizacji zamówień,

   • obsługi płatności i dostaw,

   • kontaktu z Klientem.

3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
   Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • Kodeksu cywilnego,

   • ustawy o prawach konsumenta.

Data publikacji: 31 grudnia 2025